Интервью с бизнесом, изучение веб-аналитики, поиск ключевой проблемы, и обещание бизнеса решить эту проблему.
Это первая часть ток-шоу «Фактор человека». Дмитрий Сатин показывает какие недочеты свойственны сайтам и как их предлагается их исправлять. Первый линч сайта GiftBasket.ru.
Из передачи вы узнаете:
- Кто составляет ядро аудитории GiftBasket.ru (интернет-магазин подарочных корзин) и как поэтапно развивался его бизнес.
- Какой вид привлекаемого трафика является для проекта ключевым и в чем трудности его конвертирования в заказы.
- Какие потребности потребителей сайт не удовлетворяет.
- В чем заключаются структурные проблемы GiftBasket.ru, а к чему сводятся частные.
- Как повысить конверсию, модифицировав карточку товара и улучшив каталогизацию.
- Как сделать так, чтобы форма доставки перестала быть узким местом;
- Что показывают «тепловые карты» сайта и как с их помощью исправить ошибки юзабилити.
- Какие трудности в обращении с сайтом заметили пользователи, какие — сотрудники UsabilityLab, а какие — остальные три гостя студии.
- С чего начинать модернизацию подобного ресурса.
- Какие меры по итогам анализа и мозгового штурма готов принять в отношении сайта его владелец.
Как деликантно Дмитрий жонглирует описанием возможно обидных сторон интерфейса.
Очень познавательно. Добавление чекбоксов возле описания удобно для сравнения выбранных товаров.
