Не участвуйте в акции! ПриватБанк незаконно снимает со счета 500 гривен

Iлля Анатолiйович, рады приветствовать Вас в Чат — online. Выберите, пожалуйста, Ваш вопрос из списка

Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

Спасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста. Ориентировочное время ответа 1-2 минуты

Здравствуйте!

Спасибо за ожидание!

Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.

у меня вопрос по списанию средств с карты *****

14 июня было «Автоматическое погашение просроченной задолженности» 500 грн

Поясните, пожалуйста, о какой задолженности идет речь?

Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут

Iлля Анатолiйович, Ваш вопрос важен для нас, оператор предоставит Вам ответ в ближайшее время,оставайтесь on-line..

минуту, пожалуйста

Спасибо за ожидание!

списание прошло, за невыполнения условия акции, при открытии именной карты ключ к счету
Оплатите покупку от 1000 грн с карты WORLD в торговой точке в течение 30 дней с момента выдачи вам карты
нужно, было пройти регистрацию на сайте//promos.privatbank.ua/world/lang/ru
и совершить оплату картой в торговой точке на сумму от 1,000 грн
в данный момент списание прошло централизованно банком

После открытия счета я в течении акционного периода воспользовался картой

совершив заправку на автозаправке Shell

предварительно Вы зарегитрировались на сайте и получили смс уведомление?

да

я прошел процедуру регистрации

Илья Анатольевич уточните номер карты, номер телефона, ИНН и дату регистрации прверим

где я могу уточнить дату регистрации?

карта «Ключ к счету» *******

тел.: ******

ИНН ******

Вы сообщили что проходили регистрацию на сайте, прежде чем следать покупку

уточните когда именно?

что именно уточнить?

когда мне была выдана карта?

покупка товара была 6.11.14

минуту

к сожалению в базе банка по Вас нет регистрации в актиции и смс уведомления с ноября 2014

возможно у вас был сбой

у меня ведь нет доступа к этим данным

я проходил регистрацию — это точно

но я не могу нести ответственность за ваше программное обеспечение

я сделал все как того требовалось

1) получил карту

к сожалению успешной регистрации нет, в системе были бы указаны данные

2) зарегистрировался

3) совершил покупку в акционный период

а как я мог повлиять на эту регистрацию?

я вписал свой телефон, поставил флажок и нажал на кнопку Отправить

как я могу знать что потом происходит с моей регистрацией?

после Вам пришла смс об успешной регистрации?

я сейчас уже не помню — это ведь было больше чем полгода назад

но я точно помню, так как мне менеджер из Приватбанка сказал что нужно пройти регистрацию и я это сделал

если бы я не совершил покупку, тогда вопросов нет

но я ведь четко выполнил все условия

минуту

к сожалению нет, успешной регистрации в акции в системе не вижу

значит в вашей системе произошел сбой и данные с сайта не были записаны

я ведь никаким образом не могу на это повлиять и отвечать за исправность работы формы на сайте или базы данных

да верно, Вы не можете повлиять, на исправность, система работает коректно, если регистрация была бы в системе . были бы указаны данные

как вы можете подтвердить, что в тот момент форма на сайте и все скрипты работали корректно?

ведь не секрет, что в ПриватБанке программное обеспечение работает не без сбоев

например, даже при входе в Приват24 часты бывали проблемы: не приходило СМС

также были ошибочные списания в размере 10 гривен, которые так и не возвратили

а сейчас что происходит?

почему произошло незаконное списание моих средств через 7 месяцев, после того как закончился срок действия акции?

средства были списаны централизованно банком. при проверке выполнения условий актиции

я буду обращаться в банк с письменно, так как считаю данное списание средств незаконным!

И опять-таки, следуя здравому смыслу: какая цель была у ПриватБанка?

обмануть?

какая цель акции?

чтобы клиент получил карту «Ключ к счету» и начал пользоваться ей

для этого условиями было предусмотрена необходимость совершения покупки в течение 30 дней

я понимаю Вас, проверила данные по Вам в базе банка

успешной регистрациии в акции не указано

для привлечения клиента задача была выполнена

а теперь спустя 7 месяцев банк заявил, что регистрация где-то затерялась, при этом присваивая еще 500 гривен клиента

который, кстати, выполнил все требования акции