Алгоритм работы с Тимлабом:
- отправили макет;
- поставили статус согласование (в скобках возле названия задачи);
- перенесли дедлайн на 3 дня вперёд (не считая выходных);
- прошло три дня и не комментариев — уточняете состояние заказа у менеджера или клиента и переносите ещё на три дня;
- если ситуация с отсутствием комментариев повторяется — закрываете задачу, предварительно уведомив менеджера или заказчика.
Что касается безопасности использования данного сервиса, можете прочитать на сайте webclusters.ru в публикации под названием «Что обеспечивает надежность и безопасность TeamLab». В ней даются рекомендации администратору на что следует обратить внимание при настройке системы.